ما تحتاجه قبل البدء
- مهمة واضحة: «الرد على رسائل العملاء بأسلوبنا» أفضل من «مساعد أعمال».
- تعليمات دائمة: الدور والنبرة والتنسيق وما يجب ألا يفعله أبدًا.
- ملفات مرجعية: أسئلة شائعة وقائمة أسعار ودليل أسلوب وأمثلة على مخرجات جيدة.
ChatGPT: Custom GPTs
- 1
افتح منشئ GPT
في ChatGPT اذهب إلى GPTs (استكشاف GPTs) واختر «إنشاء». يتطلب ذلك خطة تتضمن هذه الميزة.
- 2
الإعداد
أعطه اسمًا ووصفًا قصيرًا وتعليمات مفصّلة. أضف بدايات محادثة توضّح للمستخدم ماذا يسأل.
- 3
أضف المعرفة
ارفع ملفاتك المرجعية لتعتمد الإجابات على معلوماتك.
- 4
اختر الإمكانات
فعّل البحث على الويب أو إنشاء الصور أو تحليل البيانات فقط إذا احتاجت المهمة.
- 5
اختبر وشارك
اختبر أسئلة حقيقية في المعاينة، ثم احفظه خاصًا أو برابط أو عامًا.
Gemini: Gems
- 1
افتح Gems
في Gemini افتح مدير الـGems واختر إنشاء Gem جديد.
- 2
اكتب التعليمات
صف الدور والمهمة والتنسيق. يمكن لـGemini مساعدتك في إعادة صياغة التعليمات بوضوح أكبر.
- 3
أضف الملفات
أرفق ملفات مرجعية حيث يكون ذلك مدعومًا.
- 4
احفظ واستخدم
يظهر الـGem في الشريط الجانبي؛ افتحه متى احتجت.
Claude: Projects
- 1
أنشئ مشروعًا
في Claude أنشئ Project جديدًا للعمل المستمر.
- 2
تعليمات المشروع
أضف تعليمات تنطبق على كل محادثة داخل المشروع.
- 3
أضف المعرفة
ارفع المستندات إلى معرفة المشروع لتعود إليها كل محادثة.
- 4
تحدّث داخله
ابدأ المحادثات من داخل المشروع؛ كل محادثة تبدأ بتعليماتك وملفاتك.
كتابة تعليمات فعّالة
الدور: أنت مساعد خدمة العملاء لدى [اسم الشركة]. الهدف: أجب عن أسئلة العملاء فقط من ملفي الأسئلة الشائعة وقائمة الأسعار المرفقين. الأسلوب: ودود، فقرات قصيرة، ١٢٠ كلمة كحد أقصى، أجب بلغة العميل. القواعد: إذا لم تكن الإجابة في الملفات فقل إن السؤال سيُحال إلى موظف. لا تَعِد أبدًا باسترداد أو خصم. لا تختلق الأسعار أبدًا. التنسيق: تحية، إجابة، خطوة تالية مفيدة.